พลังขับเคลื่อน…เพื่อสังคม!“เอ็ม”เครื่องเย็น​ครบวงจร

แข็งน้อย แข็งนาน แข็งเป็นตำนาน หาดใหญ่เครื่องเย็น กว่า 40 ปี ตำนานเครื่องเย็น “ONE STOP SERVICE” สำหรับผู้ประกอบการ

แรงขับเคลื่อนทำงานเพื่อสังคม! “เอ็ม” ตู้แช่ แข็งน้อย แข็งนาน แข็งเป็นตำนาน หาดใหญ่เครื่องเย็น กว่า 40 ปี ตำนานเครื่องเย็น “ONE STOP SERVICE” สำหรับผู้ประกอบการ

“กว่า 40 ปี แห่งความเชี่ยวชาญด้านเครื่องเย็น ความแตกแต่งของเรา คือ เราลงไปขลุกกับปัญหาของลูกค้าเยอะมากนับไม่ถ้วน ทำให้เรามี Feedback กลับมาเพื่อแก้ไขและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพราะเราไม่ได้จำหน่ายสินค้าลูกค้าเท่านั้น แต่เราเป็นที่ปรึกษาในเรื่องของงานครัวทั้งระบบ รวมไปถึงธุรกิจของลูกค้าในหลาย ๆ ส่วน เราสามารถออกแบบงานว่าร้านลูกค้าเหมาะสมกับสินค้าประเภทใด ยืดหยุ่นให้ลูกค้าได้ว่า ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าแบบไหนที่จะเหมาะสมกับงบประมาณที่ต้องการ หรือช่วยประเมินการลงทุนที่เหมาะสมกับลูกค้า แชร์ปัญหากัน แลกเปลี่ยนพูดคุยกัน และมีโอกาสให้เราได้เป็นฟันเฟืองหนึ่ง ที่สำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจที่มั่นคงของลูกค้า เราอยากทำให้ลูกค้ามีความสุขที่ได้เจอเรา หาดใหญ่เครื่องเย็น”

“พี่เอ็ม” นนทวัชร์ คงเหมาะ ผู้บริหารรุ่นใหม่ เริ่มต้นบทสนทนากับ “ภาคใต้โฟกัส” และว่า มี Passion ที่อยากจะทำงานเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของครอบครัว โดยเชื่อว่า หากวันหนึ่ง เราสามารถพัฒนาตัวเองให้มีคุณภาพได้ เราก็สามารถสร้างแหล่งงานได้อีกมากมาย
ทุกวันนี้ พอเราได้ทำงานกับคนมากขึ้น ทำงานกับเด็กมากขึ้น โดยเฉพาะ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ เราเห็นว่ายังมีอีกหลายพื้นที่ที่ยังขาดแคลนอยู่มาก

วันหนึ่งถ้าเราสามารถเติบโตไปเป็นผู้ให้ที่มีคุณภาพได้มากพอ อย่างน้อยเราก็เป็นอีกหนึ่งแรงที่จะช่วยให้เด็ก ๆ หรือผู้คนที่ต้องการโอกาสได้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นได้ในสังคม
หรือเมื่อเราได้ช่วยทำในส่วนที่เรามีสินค้าและบริการที่ราคาย่อมเยา ก็จะมีส่วนช่วยให้เค้าเติบโตและประสบความสำเร็จได้
“พี่เอ็มคิดว่า ทุกวันไม่ใช่การทำงาน ชอบที่จะคิด หาวิธีในการแก้ปัญหา เรามีโอกาสได้ทำในสิ่งที่เราอยากจะทำได้ทำธุรกิจได้บริหารงาน บริหารคน”

ขณะเดียวกัน ก็ชื่นชอบในศิลปวัฒนธรรม โขน เราก็ได้ทำ จากที่เราไม่ได้จบครูมาแต่เด็กที่เราให้เค้าแบ่งปันสิ่งต่าง ๆ ให้เค้า ๆ ก็เรียกเราว่า ครูพี่เอ็ม มันคือความภูมิใจที่ประเมินค่าไม่ได้เลย แต่สิ่งที่ทำให้เราทำหลายอย่างได้สำคัญคือ การจัดสรรชีวิต และเวลาอย่างดี เพื่อจะทำได้อย่างลงตัว ลำดับความสำคัญ และบริหารงานให้ดี”
สำคัญที่สุดคือ การหาเป้าหมายของชีวิตให้เจอ เราชอบอะไร และมีความสุขกับอะไร ทุกครั้งที่มีโอกาสได้คุยได้สอนเด็ก ๆ ตนจะสอนเด็ก ๆ เสมอว่าเราไม่ได้เรียนหนังสือไปเพื่อทำงานอย่างเดียว แต่เราเรียนเพื่อค้นหาตัวเราเองด้วยว่า เราต้องการจะทำอะไร
“ถ้ามีโอกาสทำงาน ควบคู่ไปกับเรียนหนังสือให้ทำเลย”

ทำให้มากที่สุดเท่าที่มีโอกาส จะทำให้เรารู้ว่าเราชอบอะไร แล้วมันจะเป็นการร่นระยะเวลาในการที่เราจะได้เลือกทำในสิ่งที่เราชอบจริง ๆ แต่ก็จะบอกเด็กเสมอว่า งานไม่ใช่ทุกคนที่ได้ทำจากสิ่งที่ชอบแล้วจะประสบความสำเร็จทีเดียว มีอีกมากมายที่บางครั้งเป็นงานที่เราไม่ได้ชอบ แต่เป็นหน้าที่ความ

รับผิดชอบที่เราต้องทำ เราก็ทำให้ดีที่สุด และมีความสุขกับมันให้ได้
ด้านการศึกษา​ “พี่เอ็ม” จบปริญญาตรี มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ม.อ.)​ คณะวิทยาการจัดการ สาขาการท่องเที่ยว
สำหรับร้านตู้แช่หาดใหญ่เครื่องเย็น เป็นร้านที่ผลิตและจำหน่ายเครื่องเย็นแบบครบวงจร มายาว นานกว่า 40 ปี ซึ่งเริ่มตั้งแต่สมัยก่อน หาดใหญ่เราเป็นพื้นที่หัวเมืองใหญ่ เป็นแหล่งการค้าเศรษฐกิจที่รุ่งเรือง คุณพ่อเลยใช้พื้นที่หาดใหญ่บุกเบิกธุรกิจโดยเริ่มต้นจากงานซ่อมตู้แช่ ซ่อมแอร์ สั่งสมประสบการณ์มาหลายสิบปี ก่อนจะบุกเบิกเป็นธุรกิจของตัวเองในพื้นที่หาดใหญ่
โดยช่วงเริ่มทำกิจการ ก็ทำร่วมกันเป็นครอบครัว เป็นเครือญาติ ซึ่งเรียกได้ว่า เราก็เป็นเบอร์ต้น ๆ ของหาดใหญ่ด้วยในยุคบุกเบิก มีทั้งงาน

ผลิตและจำหน่าย
“ก่อนที่จะเข้ามาบริหารธุรกิจกับคุณแม่ตรงนี้ มีโอกาสทำหน้าที่ผู้ช่วยดำเนินงาน สมาชิกวุฒิสภากับท่านอนุศาสน์ สุวรรณมงคล สมาชิกวุฒิสภา จ.ปัตตานี” โดยช่วยงานท่านอยู่ 3 ปี และปัจจุบันก็ยังแบ่งเวลาไปช่วยดูแลงานบางส่วน ในเรื่องที่พี่เอ็มรักด้านวัฒนธรรม “โขน” เป็นกิจกรรมที่ทำเสริมต่อจากที่เราดูแลกิจกรรมหลัก
หลังจากนั้น ก็ได้บวชในช่วงอายุครบ 25 ปี ต่อมาก็ได้กลับมาดูแลกิจการอย่างเต็มตัว และเริ่มขยับขยายร้านให้เกิดการพัฒนา มีฐานลูกค้า มีระบบมากขึ้น แต่อาจจะยากหน่อยในช่วงแรก เพราะเราทำกันแบบระบบครอบครัว ยากกว่าองค์กรที่มีระบบที่
แข็งแรงอยู่แล้ว แต่เราก็สามารถค่อย ๆ พัฒนาผ่านมาได้ จนวันนี้ก็ได้บริหารธุรกิจต่อจากคุณพ่อมากว่า 10 ปี แล้ว
“ประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องเครื่องเย็นต่าง ๆ เรามั่นใจเกินร้อยในการให้บริการลูกค้า”
ซึ่งก่อนหน้าที่จะประสบความสำเร็จในวันนี้ ก็เคยผ่านช่วงเปลี่ยนของธุรกิจ ที่ต้องเจอปัญหาเศรษฐกิจต่าง ๆ รวมถึงปัญหาการบริหารภายในที่เป็นช่วงต้องปรับเปลี่ยนระบบการทำงาน ซึ่งช่วงนั้นทำให้เครือญาติแยกย้ายกันออกไปเปิดร้านย่อย ๆ เพื่อจะดูแลกิจการของตัวเอง

ด้วยความที่เราเริ่มต้นในลักษณะแบบกิจการครอบครัว เมื่อปัญหาเกิดขึ้น เพื่อให้ธุรกิจเราอยู่รอดเราจึงต้องตัดสินใจใช้วิธีนี้ ซึ่งเรามองว่าญาติพี่น้องไม่ได้เป็นคู่แข่งของเรา พี่น้องเราก็คือพันธมิตร
ในเวลาที่เราทำงานเราแข่งกับตัวเราเอง โฟกัสในการดูแลลูกค้า พัฒนาตัวเองและให้ความสำคัญกับกระบวนการในการทำงาน เพื่อพัฒนาองค์กรให้เข้มแข็งขึ้น จนทำให้เราผ่านมาได้ จนกระทั่งในช่วงโควิด ก็เป็นอีกช่วงที่ท้าท้ายสำหรับเรา
สิ่งที่ทำ คือเพิ่มงานออนไลน์ และการบริการมากขึ้น ถือโอกาสพัฒนาเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ผู้ประกอบการที่มีการเปิดกิจการร้านค้าที่บ้านมากขึ้น เราก็มีโอกาสเข้าไปดูแลในรูปแบบใหม่ ๆ

จนปัจจุบันเรามาอยู่ตรงจุดนี้ที่เติบโตขึ้นอย่างมาก หาดใหญ่เครื่องเย็น ตรงข้ามวิทยาลัยหลวงประธานราษฎร์นิกร หาดใหญ่ ธุรกิจตู้แช่ของเรา เป็นฟันเฟืองสำคัญต่อธุรกิจ หรือผู้ประกอบการอีก 90% ซึ่งมีเด็ก ๆ รุ่นใหม่ที่จบใหม่ หรือผู้ประกอบการที่สนใจจะเปิดร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านกาแฟ และอื่นๆมากมาย “เรามั่นใจว่าธุรกิจตู้แช่เราเป็นส่วนสำคัญของการขับเคลื่อนธุรกิจเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นตัวสินค้า บริการ หรือการให้คำปรึกษากับผู้ประกอบการ” เราจึงพยายามตั้งเป้าในการพัฒนา โดยเฉพาะการบริการ โดยเราให้ในพื้นที่หาดใหญ่ จ.สงขลา เป็นพื้นที่จุดแข็ง พัฒนาให้เติบโตมากขึ้น สร้างฐานลูกค้าส่งเสริมและดูแลลูกค้าหรือผู้ประกอบการได้มากขึ้น ให้เค้าได้ทำธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเรามั่นใจว่าให้ลูกค้าเป็นมากกว่าลูกค้าจริง ๆ และตัวสินค้าของหาดใหญ่เครื่องเย็น เรามีครอบคลุม ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นสินค้านำเข้า สินค้าที่เรา OEM จากในโรงงานที่ได้มาตรฐานระดับประเทศ หรือสินค้าที่เราผลิตเองในโรงงาน

“เป็นการยืดหยุ่นให้ลูกค้าว่า ลูกค้าสามารถที่จะเลือกได้ มีตัวเลือกมาก และจับต้องสินค้าได้อย่างที่ลูกค้าพอใจจริง ๆ ในทุกประเภท มีของครบวงจร เราสามารถฝากการดูแลทั้งระบบหลังบ้าน ระบบที่เปิดร้านไว้กับการบริการของเราได้ เราดูแลแม้กระทั่งระบบน้ำ ไฟ ความเย็นของตู้แช่ ซึ่งเรามั่นใจใน ONE STOP SERVICE แบบมืออาชีพ ให้ผู้ประกอบการ” จุดเด่นสำคัญอีกอย่างคือ เรามีทั้งจำหน่าย และให้เช่า ทั้งของใหม่มือ 1 และมือ 2 และพิเศษสุด ๆ คือ “ฟรีสำหรับบริการฝากขาย” โดยหากตู้แช่ของลูกค้าชำรุด เรามีซ่อมให้ก่อนวางขาย แล้วลูกค้าเจ้าของตู้แช่สามารถดำเนินการหลังการขายของลูกค้าได้เลย

ซึ่งต้องบอกว่าพี่เอ็มเป็นคนชอบทำธุรกิจ แนวคิดนี้ได้มาจากก่อนหน้าที่พี่เอ็มมีโอกาสได้ทำธุรกิจมากมายในช่วงหาประสบการณ์ มีการขายสินค้า ทำอสังหาริมทรัพย์ ด้านที่ดิน และอื่น ๆ จนสะดุดแนวคิดนึง คือ รับฝากขายฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย เราเลยนำเอาแนวคิดนี้มาพัฒนาต่อในธุรกิจตู้แช่ของเรา ทำให้ลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุด และเราเองก็มีสินค้ามาวางในร้านเพิ่มขึ้นด้วย นอกจากนั้นเรายังได้ความรู้เพิ่มเติมจากสินค้าที่มากขึ้นอีกด้วย ซึ่งตรงนี้ เราทำมายาวนานจนลูกค้าไว้วางใจ จนปัจจุบันเรามีสินค้าจากลูกค้าที่มาฝากขายด้วยความไว้วางใจเรา มากกว่า 100 รายการ และกำลังทยอยมาอีกเยอะมาก

“เอ็มอยากขอบคุณ ครอบครัวทำให้เอ็มมีวันนี้ โดยเฉพาะคุณแม่ ผู้ใหญ่ที่เราเคารพรักทุกคนที่เรามีโอกาสได้ทำงานด้วยที่อยู่เบื้องหลังเราทั้งหมดเป็นส่วนสำคัญที่คอยซัพพอร์ต และให้กำลังใจเรา และเบื้องหน้าเราที่เป็นผู้รับคือเด็ก ๆ หรือแม้กระทั่งรายล้อมเราในส่วนของญาติพี่น้องเรา เราก็มีความรู้สึกว่า สิ่งเหล่านี้คือแรงขับที่ทำให้เราทำงานเพื่อสังคม ทำงานเพื่อที่จะดูแลทั้งองค์กรธุรกิจเราเอง หรือว่าดูแลในส่วนกิจกรรมสังคมต่าง ๆที่เราอยากจะทำต่อไป ความสำเร็จที่เรามี เป็นจุดเล็กๆ เกิดขึ้นในทุก ๆ วัน มีความสุขกับมันทุกๆ วัน และเหมือนกับเราได้เดินทางไปยังจุด ๆ นึงตลอดเวลา”