เมื่อวันที่ 4 กันยายน 2568 ณ ห้อง Hall B โรงแรมลีการ์เดนส์พลาซ่า อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้ร่วมกับหน่วยงานเขตพื้นที่ หน่วยงานประจำจังหวัด และองค์กรสมาชิกสภาองค์กรของผู้บริโภค ได้จัดการประชุมเวที “สภาผู้บริโภคภาคใต้ ปี 2568” ภายใต้แนวคิด “พลังความร่วมมือขององค์กรผู้บริโภคและองค์กรท้องถิ่นในยุคดิจิทัล”
พิธีเปิดได้รับเกียรติจากนางสุภาพร ถิ่นวัฒนากูล รองเลขาธิการสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค เป็นประธานกล่าวเปิดงาน พร้อมปาฐกถาพิเศษในหัวข้อทิศทางการคุ้มครองผู้บริโภค ปี 2568–2569 ซึ่งได้เน้นย้ำการทำงานเพื่อยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคในประเด็นสำคัญ ได้แก่ การป้องกันความเสียหายจากมิจฉาชีพออนไลน์ การจัดการศึกษา 15 ปีอย่างทั่วถึงและมีคุณภาพ การเข้าถึงผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ปลอดภัยและเป็นธรรม การสร้างเมืองที่เป็นธรรม การมีสมาชิกครบทุกจังหวัด และการจัดตั้งกลไกคุ้มครองผู้บริโภคให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
ภายในเวทีมีการนำเสนอผลการดำเนินงานของหน่วยงานประจำจังหวัดในพื้นที่ภาคใต้ โดยจังหวัดสงขลาได้รายงานการรับเรื่องร้องเรียนจำนวนมาก ส่วนใหญ่เป็นปัญหาสินค้าและบริการทั่วไป ปัญหาด้านการสื่อสารโทรคมนาคม และด้านการเงินการธนาคาร รวมถึงการให้ความช่วยเหลือผู้บริโภคทางคดี นอกจากนี้ยังได้ผลักดันข้อเสนอนโยบายเกี่ยวกับการกำกับดูแลความปลอดภัยของถังก๊าซหุงต้ม และการสร้างความเป็นธรรมในสัญญาเช่าหอพัก
จังหวัดสตูลได้รายงานการดำเนินงานด้านการรับเรื่องร้องเรียนเช่นกัน พร้อมขับเคลื่อนข้อเสนอนโยบายเพื่อการจัดระเบียบสายสื่อสารที่รกรุงรังและส่งผลต่อความปลอดภัย การสร้างระบบน้ำดื่มที่ปลอดภัยและราคาเหมาะสม และการจัดให้มีศาลาพักผู้โดยสารที่ได้มาตรฐาน ข้อเสนอนโยบายดังกล่าวยังได้รับการบรรจุเป็นข้อบัญญัติท้องถิ่นโดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
จังหวัดสุราษฎร์ธานีได้สะท้อนการทำงานด้านการช่วยเหลือผู้บริโภคทั้งในเชิงการรับเรื่องร้องเรียนและการดำเนินคดี รวมถึงการผลักดันนโยบายที่เกี่ยวข้องกับเครื่องสำอางไม่ปลอดภัยในชุมชน การยกระดับตลาดชุมชนให้มีการแสดงราคาที่ชัดเจน มีตาชั่งมาตรฐาน และไม่สร้างความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภค ตลอดจนการผลักดันสิทธิประชาชนไม่ต้องร่วมจ่ายค่ารักษาพยาบาลเกินสิทธิที่จุดบริการ
จังหวัดปัตตานีได้รายงานการรับเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภคและการขับเคลื่อนข้อเสนอนโยบายเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยในการใช้ก๊าซหุงต้มในครัวเรือน และการควบคุมการใช้น้ำมันทอดซ้ำในร้านอาหารและแผงลอยเพื่อสุขภาพของผู้บริโภค
ทางด้าน ภญ.ชโลม เกตุจินดา หัวหน้าหน่วยงานเขตพื้นที่ภาคใต้ กล่าวถึงหลักคิดในการทำงานของสภาผู้บริโภคภายใต้แนวทาง ITCCSA ซึ่งประกอบด้วยการดำเนินงานอย่างอิสระจากรัฐ การเมือง และธุรกิจ การสร้างความน่าเชื่อถือ การยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง การร่วมมือกันสร้างการเปลี่ยนแปลง และการปรับตัวให้ทันต่อปัญหาและสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง โดยยังคงภารกิจสำคัญในการผลักดันกฎหมายเพื่อยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภค ได้แก่ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า หรือกฎหมาย Lemon Law และพระราชบัญญัติอาหาร
ในโอกาสนี้ยังมีการมอบเกียรติบัตรเชิดชูเกียรติให้กับหน่วยงานและองค์กรที่สนับสนุนงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ภาคใต้ โดยแบ่งเป็นประเภทต่าง ๆ ได้แก่ หน่วยงานที่มีส่วนร่วมดำเนินงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรผู้บริโภคดีเด่น ผู้ประกอบการที่คำนึงถึงสิทธิผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้บริโภค และสื่อมวลชนที่ร่วมทำงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค
การประชุมครั้งนี้นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการสร้างความร่วมมือระหว่างองค์กรผู้บริโภค หน่วยงานท้องถิ่น และภาคีเครือข่ายในพื้นที่ภาคใต้ เพื่อยกระดับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างทั่วถึงและยั่งยืนในยุคดิจิทัล
